售后服務

  • 服務流程

售后服務

[2014-02-19]

一、售前服務
1.售前我們委派專業的工程管理人員免費做現場尺寸測量,確保圖紙尺寸與現場尺寸的 一致。
2.根據所提供的現場實際尺寸,設計人員對圖紙尺寸進行修改,確?,F場尺寸與圖紙尺 寸相符。
3.與施工方進行溝通,了解大致工程項目內容及工程時間表。
4.與物業、消防等相關部門進行溝通,確認要求、圖紙及相關手續。
二、售中服務
1.與家具公司現場確認家具尺寸及安裝,排線工程。
2.與客戶確認所選用材料。制作樣板、顏色。
3.告知客戶方施工進度情況。
4.隱秘工程(水電工程)完工期間,與物業及客戶確認及調整。
5.消防、空調工程與客戶物業確認。
三、售后服務
1.工程完畢后,陪同客戶、物業、消防局等相關部門進行驗收,并辦理手續。
2.和客戶保持聯系,隨時了解工程完畢后辦公室使用情況。
3.辦公室裝修保證期根據客戶租房合同期限為保修期限。(除人為因素損壞)
4.家具保修期為5年。(除人為因素損壞)
5.提供IT維護。(電話、電腦)

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